Certificat de Qualification Professionnelle
Chef d'équipe Propreté

OBJECTIF

PRE REQUIS

Savoir lire, écrire et compter (3ème gén.)
Statut : Salarié ou Demandeur d’Emploi
avec expérience dans la propreté

DUREE – ORGANISATION – DATE

05/06/2020 à Montpellier

140 heures soit 35 demi-journées

CONTENU DE LA FORMATION

I. Organisation de chantier
 Coordonner les affectations au sein de l’équipe
 Appliquer et ajuster le(s) chantier(s)
 Préparer le chantier, les installations avant nettoyage
 Les indicateurs de gestion du chantier
 Identifier les économies possibles
II. Animation d’équipe
 Favoriser la communication
 Remplacer un agent de service absent
 Donner à l’équipe les informations utiles
 Expliquer l’utilisation des produits et matériels utilisés
 Évaluer du travail et en référer à sa hiérarchie
 Accueillir et intégrer les nouveaux
III. Réalisation des techniques professionnelles
 Vérifier la conformité des tenues de travail
 Appliquer le protocole de lavage simple des mains
 Lire et appliquer les notices et fiches techniques
 Préparer son chariot avec les produits appropriés
 Utiliser les produits appropriés au type de risque
 Ramasser les déchets selon les consignes
 Utiliser le matériel de nettoyage de base

 Nettoyer le mobilier, les sols avec les produits et les
techniques appropriés
 Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires
 Appliquer les techniques à l’aide de la mono brosse et
auto laveuse non portée
 Remettre en ordre les installations
 Assurer l’entretien courant du matériel
IV. Contrôle des résultats
 Contrôler la qualité et les résultats obtenus
 Répéter, faire répéter ou corriger le travail
 Se référer aux normes auxquelles est soumis le client
 Enregistrer les informations selon les procédures
V. Respect des règles d’hygiène, de sécurité et
d’environnement
 Respecter les normes de sécurité
 S’assurer que le personnel est informé des risques et
exigences spécifiques d’hygiène et de sécurité
VI. Relations clients et attitudes de service
 La tenue de travail et la présentation professionnelle
 Entretenir de bonnes relations avec le client
 Les demandes et/ou réclamations du client
 Les contraintes et attentes

METHODES PEDAGOGIQUE

MATERIEL UTILE

EVALUATION – VALIDATION